מדיניות החזרות הנוחה שלנו

משלוח עד בית הלקוח בין 2-5 ימי עסקים-בעלות של 35₪ להזמנה 

ייתכנו מבצעים של משלוח חינם מעל סכום רכישה מסוים-בכפוף לפרסום.

זמני אספקת המשלוחים ליישובי קצה (ישובים מרוחקים) עד 7 ימי עסקים 

ימי עסקים אינם כוללים שישי,שבת,ערבי חג וחגים.

ייתכנו עיכובים שאינם בשליטת החנות( עומסים, מזג אוויר,כוח עליון).

בשל עומס זמני בחברת המשלוחים עקב חגים ומועדים, זמן המשלוח עשוי להתארך ולהגיע עד 14 ימי עסקים. 

מעקב משלוחים  

לאחר שליחת ההזמנה יישלח מספר מעקב 

אחריות על מסירת המשלוח

 האחריות למסירת פרטי כתובת וטלפון נכונים חלה על הלקוח/ה.

 במקרה של פרטים שגויים שגרמו לעיכוב/החזרת המשלוח – ייגבה תשלום נוסף.

עיכובים ואי־מסירה

 החנות אינה אחראית לעיכובים הנגרמים על ידי חברת השליחויות.

 במידה והשליח לא הצליח למסור את החבילה ( אי – תתואם מסירה חוזרת בתשלום.

חבילה שלא נדרשה

 חבילה שלא נאספה או סורבה תחזור לחנות, ועלות משלוח חוזר תחול על הלקוח/ה.

מדיניות החלפת / החזרת מוצרים באתר:

רשת טהורה מאפשרת החלפה או החזרה של פריטים שלא נלבשו, ולא הוסרה מהם תווית המחיר המקורית ושלא נעשה בהם כל שימוש 

החזר כספי יתבצע תוך 48 שעות (2 ימי עסקים) מהמועד בו נדרש לאמצעי התשלום איתו שולמה העסקה. תקבל הלקוחה החזר כספי פחות 5% משווי הפריט.

החלפת מוצרים עד 14 ימי עסקים מיום קבלת ההזמנה.

אופן החזרת המוצרים – המשתמשת תשלח את המוצר חזרה לחברה, בעלות משלוח (35₪), בתיאום עם השירות לקוחות שמספרו 0543395558

החזרת מוצרים שנרכשו באמצעות זיכוי / קופון באתר, יזכו את המשתמשת בהחזר זיכוי / קופון לחשבונה באתר. החזר כספי יינתן פחות 5% משווי הפריטים.

החלפת מוצרים נעשית דרך החנויות.

זיכוי יינתן אחרי החזרת הפריט בצירוף קבלה.

לא ניתן לבטל עסקה אשר שולמה בשובר זיכוי / כרטיס מתנה / כרטיס דירקט 

במקרה כזה יינתן שובר זיכוי

אין החלפות / החזרות על שמלות ערב / בגדי ים / תכשיטים / גרביונים / בובו/מטפחות /קשתות/סרטים לשיער

אין אחריות על אביזרים, תכשיטים וגרביונים.

לאחר השלמת ביצוע ההזמנה באתר וקבלת אישור העסקה,

לא ניתן לבצע כל שינוי בהזמנה, לרבות אך לא רק:

הוספת פריטים, גריעת פריטים, שינוי דגמים, מידות, צבעים

או כל פרט אחר הקשור להזמנה.

כל בקשה לשינוי, ביטול חלקי או התאמה של ההזמנה לאחר ביצועה –

לא תתאפשר, וההזמנה תטופל כפי שבוצעה בפועל במערכת.

החזרת פריטים ו/או החלפתם, ככל שתתאפשר, תיעשה אך ורק בהתאם למדיניות ההחזרות וההחלפות של החברה,

כמפורט בפרק “ביטול עסקת רכישה” ו/או “מדיניות החלפת/החזרת מוצרים” בתקנון זה,

ועל פי התנאים והסייגים המפורטים בו.

הנהלת האתר אינה מתחייבת במידה וברצונך לבצע החלפה / החזרה ואינה עומדת בקריטריונים הנ”ל.